Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les commandes passées sur MaCreation.be.
Produits
MaCreation.be propose des objets personnalisés et gravés, notamment des planches apéro, porte-clés et autres articles personnalisables.
Commandes
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation des présentes conditions générales.
Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) et comprennent la TVA lorsque celle-ci est applicable.
Paiement
Le paiement doit être effectué au moment de la commande via les moyens de paiement proposés sur le site.
Fabrication
Les produits personnalisés sont fabriqués sur demande selon les informations fournies par le client.
Le client est responsable de l'exactitude des textes, images ou informations transmis pour la personnalisation.
Livraison
Les livraisons sont effectuées uniquement en Belgique à l'adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Responsabilité
MaCreation.be ne peut être tenu responsable des erreurs résultant d'informations incorrectes fournies par le client.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit belge.
Politique de confidentialité
Données collectées
Lors d'une commande, nous pouvons collecter :
Nom et prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations nécessaires à la personnalisation des produits
Utilisation des données
Ces données sont utilisées pour :
Traiter les commandes
Assurer la livraison
Répondre aux demandes des clients
Respecter les obligations légales
Conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et au respect des obligations légales.
Partage des données
Les données ne sont pas vendues à des tiers.
Elles peuvent être communiquées aux prestataires de paiement et aux services de livraison lorsque cela est nécessaire à l'exécution de la commande.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de limitation du traitement de vos données.
Pour toute demande, contactez-nous à : macreation@outlook.be
Politique de remboursement
Produits personnalisés
Les produits vendus sur MaCreation.be sont fabriqués et personnalisés à la demande du client.
Conformément à la réglementation applicable, les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés ou remboursés en cas de changement d'avis.
Exceptions
Un remboursement ou un remplacement peut être proposé dans les cas suivants :
Produit reçu endommagé
Défaut de fabrication
Erreur de personnalisation imputable à MaCreation.be
Réclamation
Toute réclamation doit être effectuée dans les 7 jours suivant la réception de la commande.
Le client devra fournir des photos du produit concerné.
Contact
Pour toute demande concernant un remboursement ou une réclamation :
E-mail : macreation@outlook.be
Mentions légales
Nom commercial : MaCréation
Adresse :
7160 Chapelle-lez-Herlaimont
Belgique
E-mail : macreation@outlook.be
Numéro d'entreprise (BCE) : 1027.057.378
Activité
MaCréation est spécialisée dans la conception, la personnalisation et la gravure d'objets tels que des planches apéro, porte-clés et autres articles personnalisés.
Hébergement du site
Le site est hébergé par :
Hostinger
Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur le site MaCréation (textes, photographies, logos, visuels, créations graphiques) est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
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